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1. Collecte des informations

Lors de votre navigation sur le site Les Mains de Laura, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données transmises par l’utilisateur : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone (via formulaire de contact, commande ou newsletter).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, cookies (voir politique de cookies).

2. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• traiter et livrer les commandes,

• répondre aux demandes via le formulaire de contact,

• envoyer des informations ou promotions (si vous avez accepté la newsletter),

• améliorer l’expérience utilisateur (statistiques de navigation).

3. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat : traitement et livraison des commandes, relation client.

• Consentement : inscription à la newsletter, acceptation des cookies.

• Intérêt légitime : analyse statistique du site pour en améliorer le fonctionnement.

4. Destinataires des données

Les données sont utilisées exclusivement par Les Mains de Laura.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur Wix, transporteurs, prestataires de paiement) uniquement dans le cadre du traitement des commandes.

5. Durée de conservation

• Données liées aux commandes : 3 ans après la dernière transaction (obligations comptables).

• Données de contact/newsletter : jusqu’à demande de désinscription.

• Cookies : durée maximum de 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez de droits sur vos données :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 lesmainsdelaura74@hotmail.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser la fréquentation.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière affichée lors de votre première visite.

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